Поддержка Moredays

Поможем разобраться с учётом поездок, настройками и работой приложения.

Напишите нам

Опишите, что произошло и какого результата вы ожидали. Если возможно, укажите модель iPhone, версию iOS и версию Moredays. Можно приложить скриншот, скрыв личные данные.

Не отправляйте сканы паспорта, номера документов и полную историю поездок — для первого обращения они не нужны.

Страна не определилась

Проверьте доступ Moredays к геолокации в настройках iPhone и откройте приложение. Для фонового определения страны нужен доступ «Всегда». Страну и даты также можно добавить вручную.

Нужно исправить поездку

Проверьте страну и даты в истории поездок или календаре. Если исправление не сохраняется, напишите нам и опишите последовательность действий.

Не приходят напоминания

Проверьте разрешение на уведомления для Moredays в настройках iPhone, выбранные напоминания в приложении и режим «Фокусирование».

Вопросы о конфиденциальности

Напишите на тот же email с темой «Конфиденциальность Moredays». Владелец приложения: Veronika Martynova, ОАЭ.